游戏化，或者在Soft2Bet被称为“激励工程”，很可能成为2023年博彩业五大热门词汇之一。随着游戏提供商寻找与玩家互动的新方法，它在2024年只会变得更加流行。

但是，有多少游戏公司在部署游戏化功能方面能诚实地说自己“做得对”呢？B2B营销主管Styliana Kalogreadou相信Soft2Bet已经确立了自己在该技术领域的领先地位。

在接受SBC新闻采访时，Kalogreadou讨论了Soft2Bet如何处理其在全球多个市场的扩张，然后向我们介绍了该公司对激励工程的实践方法，以及这如何使Soft2Bet与竞争对手区分开来。

SBC：在过去的12个月里，Soft2Bet经历了巨大的增长——您认为成功的秘诀是什么？

SK：我们成功的一个关键因素在于我们管理增长以及处理由此扩张带来的业务和监管要求的能力。

我们通过专注于招聘、培训和投资所有团队的成长来成功地做到了这一点。上述措施使我们能够规划并应对不断增加的业务量。

SBC：为什么Soft2Bet选择在2023年专注于全球扩张？您如何保持进入明年的这种势头？

SK：我们在Soft2Bet处于不断发展和演进的状态，因此保持扩张带来的势头是我们习惯的事情。

另一点需要注意的是，如今监管是不可谈判的。拥有受监管的业务足迹是Soft2bet的一个关键战略行动点，这意味着获得许可证并计划在这些受监管的司法管辖区开展工作。形势正在变化；如果你想保持竞争力，你必须能够为潜在客户提供受监管的市场。

这就是为什么我们在意大利、罗马尼亚、希腊、丹麦、爱尔兰、马耳他和瑞典获得了B2B和B2C许可证，并在德国、葡萄牙、新泽西州和加拿大的安大略省进行监管流程的原因。

这种扩张将持续到2024年，我们不断关注和分析我们可能运营的司法管辖区。这将同时适用于B2B和B2C合作伙伴，当我们看到我们的分析和数据中的一个甜蜜点时，我们会承诺并向前推进。

SBC：我们可以期待在未来几个月看到Soft2Bet在其B2B产品中扩展到哪些特定市场吗？

SK：我们在希腊和瑞典获得了B2B许可证，并且正在美国新泽西州和加拿大的安大略省进行许可流程。

这两个司法管辖区本身就是关键市场。但对于新泽西州和安大略省来说，B2B业务案例非常相关，因为这两个市场竞争激烈，对优质内容的需求也很强劲。

SBC：游戏化已成为吸引和留住玩家的一项日益重要的策略。您能告诉我们Soft2Bet正在使用哪些新技术来实现其产品的游戏化吗？

SK：我们的游戏化引擎被称为“激励工程”。这是我们几年来一直关注的重点，并且取得了回报。在我们产品和平台上的大规模应用为我们的合作伙伴带来了增长、参与度和高度的忠诚度，玩家能够享受他们想要参与并返回的优质内容。

尽管我们这个行业都在谈论游戏行业的技术驱动，但我们这个行业中许多最知名的品牌都依赖于过时且不符合数字时代要求的技术堆栈。

这意味着存在大量的遗留技术，这严重影响了行业提供直接影响您作为运营商的底线的尖端解决方案的能力。

作为一家全球游戏供应商，Soft2Bet通过变革性方法解决了这些问题，利用敏捷和模块化的微服务来实现技术创新，将挑战转化为机遇。

我们还认识到需要改变在线赌博行业普遍存在的保守思维模式——我们旨在推动变革。我们通过提供可扩展的解决方案来解决过时平台的问题，这些解决方案可以Swiftly集成新功能，克服旧模板的局限性。

此外，我们强调游戏化过程的回报性质，承认虽然它可能需要时间和精力，但可观的回报使其值得。

SBC：个性化和本地化在游戏化中扮演什么角色？这是否是必要的组成部分，如果是，考虑到玩家需求的广泛性，您如何有效地实现这一点？

SK：数据是为客户提供个性化体验的关键组成部分。借助数据，您可以构建配置文件和细分市场，从而使您能够为客户提供更个性化的方法。

例如，如果您有体育博彩客户，并且他们喜欢赌博的特定体育项目或球队，您可以根据他们的兴趣和热情定制您的优惠。

我们已经说过很多次了，但游戏化，我们称之为激励工程，在Soft2Bet不仅仅是一个流行语。我们的城市建造者、贝蒂尼亚体育场和奖励螃蟹功能（见下图）是我们最著名的游戏化产品，这是因为它们为我们带来了成果，而且最重要的是，为我们合作伙伴网络上的运营商带来了成果。

激励工程（我们的游戏化技术）的影响已通过我们在斯堪的纳维亚半岛的Betinia品牌记录的统计数据得到证实。如下图所示，在严格监管的瑞典市场，52%的Betinia玩家参与了游戏化功能，其GGR（总收入）比非游戏化品牌增长了65%，每用户平均收入（ARPU）增长了惊人的70%。

SBC：您能告诉我们Soft2Bet在2024年继续发展其B2B部门的计划吗？

SK：如前所述，在考察北美时，B2B业务案例在新泽西州和安大略省尤其相关。关于我们在欧洲的活动，我们专注于B2B和B2C场景，无论是通过我们的平台合作伙伴关系还是与内容聚合商的发行协议。